1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan Mad Stream, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat checkout.
• Data Transaksi: Riwayat pembelian, tier yang dipilih, jumlah pembayaran, dan metode pembayaran.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat untuk keperluan analitik dan keamanan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
• Mengirimkan konfirmasi pembelian dan detail akun
• Memberikan dukungan pelanggan
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Data Anda disimpan di server yang aman dengan akses terbatas. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

Data transaksi diproses melalui payment gateway yang telah bersertifikasi PCI DSS, sehingga informasi pembayaran Anda aman.

4. Pengungkapan ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menukar, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada:

• Payment Gateway — untuk memproses transaksi pembayaran
• Penyedia Layanan Email — untuk mengirimkan konfirmasi dan detail akun
• Otoritas Hukum — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku

5. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menolak penggunaan data untuk keperluan pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia.

6. Cookie & Tracking

Situs kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie digunakan untuk menyimpan preferensi sesi dan keperluan fungsional situs. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memproses layanan dan mematuhi kewajiban hukum. Data pesanan disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku di Indonesia.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan, Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.